スタッフは、ポータルとBarberly Businessアプリのキューページから、スマートフォンまたは受付のタブレットでウォークインキューを管理します。
本日の状況をひと目で#
ページの上部には、現在のキューの人数、平均待ち時間、本日の対応数が表示されます。その下に、待機中、施術中、完了の3つの列があります。
スタッフができること#
- ウォークインを手動で追加：顧客データを名前、電話番号、メールアドレスで検索するか、新しいお客様を作成します。
- 理容師の割り当てと変更。
- 呼び出し。 テレビのキュー画面がすぐに更新されます。同じ操作の中で、お客様にメールやSMSも送るかどうかを選びます。お客様がチケットから登録したチャネルはあらかじめ選択されています。自由入力の文章はありません。
- 施術を開始、完了、またはお客様を待機中に戻す。
- 帰ったお客様をキューから外す。
- お会計に進む：Barberlyアプリで支払いを受け付けます。
時刻指定のチェックイン#
時刻指定でチェックインしたお客様は、予定表上ではウォークインの印が付いた通常の予約です。予約ボードには、ほかの予約と同じように理容師の行に表示されます。