チェックイン後、お客様は確認画面のQRコードを読み取ります。スマートフォンのブラウザでチケットページが開きます。インストールは不要です。
チケットに表示されるもの#
- ステータス、リアルタイム：待機中、あなたの番、施術中（理容師と着席した時刻付き）、完了、キャンセル。
- 待っている間：番号、前に待っている人数、待ち時間の目安、理容師、メニュー。
- 更新を受け取る。 お店が許可した範囲で、お客様はメール、SMS、またはその両方で更新を受け取る登録ができます。キオスクで残した連絡先はあらかじめ入力されており、編集できます。登録後は、更新の送り先がページに表示されます。
- キューのチケットではキューから抜ける、時刻指定のチケットでは予約をキャンセル。予約の開始までできます。どちらも確認を求めます。
受付中のチケットは15秒ごとに更新され、終了したチケットは更新を停止します。前日のキューチケットは期限切れとして表示されます。時刻を過ぎた時刻指定の予約には「予約時刻を過ぎました。受付にお声がけください。」と表示されます。
お客様へのメッセージ#
キューのチケットは、次のメッセージをお店の言語で、メールと、SMSを契約して許可している場合はSMSでも送ります。
| タイミング | メッセージ |
|---|---|
| チェックイン | チケット：番号とチケットページへのリンク。メールアドレスが残された場合はメールで、「SMSでチケットを送る」がオンの場合はSMSで |
| 理容師またはメニューの変更 | チケットを更新しました |
| お客様が次の順番になった | 「もうすぐあなたの番です」、登録したお客様に一度だけ |
| スタッフがお客様を呼び出した | 「あなたの番です」、理容師の名前付き |
| キューから外された | チケットをキャンセルしました |
連絡先を残さなかったお客様も、スマートフォンのチケットとテレビの番号はそのまま使えます。
時刻指定のチェックインは通常のBarberlyの予約です。メールアドレスまたは電話番号を残したお客様には、いつもの予約確認とリマインダーが届きます。
チケットに関わる設定#
アプリウォークインキューとキオスクチケット にあります。
- SMSでチケットを送るのオン、オフ。メールアドレスがある場合、チケットは常にメールでも送られます。
- お客様が登録できる更新：なし、メール、SMS、または両方。