Conditions générales

Il vous faut un compte pour utiliser Barberly. Gardez ses informations exactes et vos identifiants pour vous.

Tout ce qui est fait depuis votre compte est réputé fait par vous. Si vous créez des comptes pour votre équipe, c'est vous qui décidez de ce à quoi chacun accède.

Vous devez pouvoir conclure un contrat dans votre pays, et le salon que vous enregistrez doit être le vôtre.

Barberly commence par un essai gratuit de 30 jours. Aucun moyen de paiement n'est nécessaire pour le lancer.

Rien n'est facturé pendant l'essai, ni au moment où il se termine.

Si un salon ouvre pour la première fois, Barberly reste gratuit jusqu'à l'ouverture, le premier mois après l'ouverture l'est aussi, et un tarif réduit s'applique ensuite pendant six mois.

Barberly se paie à terme échu. Rien n'est jamais prélevé d'avance.

Ce que vous payez dépend de votre marché et de la taille de votre salon. Les chiffres actuels sont sur la page des tarifs.

Lors de l'abonnement, vous ajoutez un moyen de paiement. Rien n'est prélevé à ce moment-là.

Le premier jour de chaque mois, vous recevez une facture pour le mois qui vient de s'achever. Septembre est facturé le 1er octobre.

Vous avez jusqu'au 20 pour la régler. Si une facture est encore ouverte au matin du 21, le compte est désactivé automatiquement et le reste jusqu'au paiement. Vos données ne sont pas supprimées à cette occasion.

Votre première facture est calculée au prorata. Si votre essai se termine le 16 août, elle ne couvre que les jours restants d'août, et le premier mois complet, septembre, est facturé le 1er octobre.

Pour les clients en Suisse, les prix s'entendent TVA suisse incluse.

Pour les clients hors de Suisse, nous n'ajoutons aucune taxe. La facture porte sur un service fourni depuis la Suisse ; savoir si votre pays attend de vous une déclaration fiscale relève de vous et de votre administration fiscale.

Il n'y a rien à rembourser, puisque rien n'est payé d'avance.

Vous n'êtes facturé que pour le temps déjà utilisé : aucune période non utilisée n'apparaît.

Vous pouvez résilier à tout moment. Il n'y a ni durée d'engagement ni préavis.

La résiliation prend effet immédiatement : envoyez donc la demande au moment où vous voulez vraiment couper le compte, pas à l'avance.

Vous recevrez une dernière facture le 1er du mois suivant, pour les jours utilisés avant la résiliation.

Nous n'avons jamais augmenté le prix d'un client existant. Il y a eu une seule hausse dans l'histoire de l'entreprise, et elle ne concernait que les nouveaux clients.

Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs, avec au moins un mois de préavis par e-mail. Si un nouveau tarif ne vous convient pas, la résiliation est immédiate et gratuite.

Vos données d'entreprise et vos fiches clients vous appartiennent. Les données de chaque salon résident dans leur propre base distincte, et nous n'en tirons rien entre salons.

C'est vous qui décidez ce que vous collectez auprès de vos clients et pourquoi, ce qui fait aussi de vous celui qui répond à leurs demandes d'accès, de rectification ou de suppression. Nous agissons sur vos instructions et sécurisons les données. La politique de confidentialité l'expose en détail.

Demandez-nous de supprimer vos données et nous les supprimons. Si vous partez sans le demander, nous pouvons les conserver un temps au cas où vous reviendriez, et nous les supprimons dès que vous le dites.

Tant que votre compte est ouvert, vous pouvez en extraire vos données. S'il vous faut un export après la fermeture, demandez et nous vous aiderons.

Pour encaisser vos clients, vous connectez un compte que vous possédez déjà chez Stripe, Square, SumUp ou Revolut.

Ce compte est le vôtre, sous votre propre contrat avec ce prestataire. Ses frais, son calendrier de versement et sa gestion de l'argent relèvent de vous deux. Nous transmettons les transactions sur votre instruction et ne sommes pas partie à cette relation.

En résumé : gérez votre salon avec, et ne vous en servez pas pour nuire à quiconque.

• N'utilisez pas Barberly pour enfreindre la loi là où vous exercez.
• Les messages envoyés via Barberly partent en votre nom. Assurez-vous d'avoir le droit de contacter les personnes auxquelles vous écrivez.
• Ne revendez pas l'accès au produit et ne partagez pas un compte entre des entreprises distinctes.
• N'attaquez pas, ne surchargez pas et n'essayez pas de pénétrer dans le service, et ne le copiez pas.

Ces conditions ne comportent pas d'accord de niveau de service et nous ne promettons pas de taux de disponibilité précis.

En pratique, Barberly n'a pas connu de panne qui lui soit propre ces dernières années. Les interruptions constatées venaient de défaillances à grande échelle chez des fournisseurs d'infrastructure, hors du contrôle de quiconque.

Nous pouvons couper brièvement le service pour maintenance. Si une fenêtre planifiée devait se remarquer, nous l'annonçons à l'avance.

Le logiciel, le design et le nom Barberly nous appartiennent et le restent. L'utilisation du produit n'en transfère aucune partie.

Votre logo, vos photos, vos contenus et vos fiches clients restent les vôtres. Nous ne les utilisons que pour faire fonctionner le service pour vous.

Nous pouvons désactiver un compte impayé après le 20, comme décrit plus haut.

Nous pouvons aussi suspendre un compte utilisé d'une manière qui enfreint ces conditions ou met d'autres clients en danger. Hors défaut de paiement et abus avéré, nous vous contactons avant toute suspension et vous disons ce qui doit changer.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Nous pouvons mettre fin à ce contrat avec un préavis de 30 jours, auquel cas vous en connaissez la raison et disposez du temps nécessaire pour récupérer vos données.

Barberly est fourni tel quel. Nous y travaillons dur et nous ne promettons pas qu'il soit exempt de défauts.

Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, y compris le manque à gagner, les réservations perdues ou les données perdues, au-delà de ce que la loi exige de nous. Notre responsabilité totale sur toute période de douze mois est limitée à ce que vous nous avez payé durant cette période.

Rien ici ne limite une responsabilité qui ne peut l'être en droit, y compris en cas d'intention ou de faute lourde.

Lorsque nous modifions ces conditions, nous mettons à jour la date en haut de la page.

Si une modification affecte sensiblement vos droits ou ce que vous payez, nous prévenons les titulaires de compte par e-mail avant son entrée en vigueur.

Ce contrat est régi par le droit suisse, et les tribunaux de Lucerne, en Suisse, sont compétents.

Si vous êtes un consommateur et non une entreprise, cela ne vous retire pas les droits que vous accorde votre pays.

Les questions sur ces conditions : team@barberly.com.

Tecwi Engineering GmbH, Meggen, Lucerne, Suisse.